Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1

Geltungsbereich, Begriffe, Einbeziehung, Rangfolge, Rechtswahl

1.1 Geltung

Diese AGB gelten für alle Verträge, Aufträge und Bestellungen von carographic by Carolyn Mielke, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde. Sie gelten insbesondere für Grafikdesign, Illustration, visuelle Kommunikation, Layout, Reinzeichnung, Druckproduktion, Produktionsabwicklung, Auftragskunst, künstlerische Originale, individuell angefertigte Werke nach Kundenwunsch, digitale Inhalte, Gutschein-PDFs, Wertgutscheine, Leistungsgutscheine sowie begleitende Beratung.

Soweit Produkte, Gutscheine, Kunstwerke oder sonstige Angebote über externe Shops oder Plattformen angeboten werden, gelten diese AGB ergänzend, soweit sie den dortigen technischen Abläufen, Plattformbedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht widersprechen.

1.2 Verbraucherinnen, Verbraucher und Unternehmerinnen, Unternehmer

Verbraucherinnen und Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmerinnen und Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.3 Einbeziehung der AGB

Diese AGB werden Vertragsbestandteil, wenn Kundinnen und Kunden vor oder bei Vertragsschluss auf die AGB hingewiesen werden, ihnen eine zumutbare Möglichkeit zur Kenntnisnahme gegeben wird und sie mit der Geltung der AGB einverstanden sind. Dies kann insbesondere im Rahmen eines Angebots, einer Auftragsbestätigung, eines Checkout-Vorgangs, einer E-Mail-Bestätigung, einer Unterschrift oder einer sonstigen eindeutigen Vereinbarung erfolgen.

1.4 Individuelle Vereinbarungen und Rangfolge

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Es gilt folgende Rangfolge: individuelle Vereinbarung, Angebot oder Auftragsbestätigung > projektbezogene Leistungsbeschreibung oder Produktbeschreibung > diese AGB > ergänzende Plattform- oder Shopbedingungen. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben stets unberührt.

1.5 Internationale Anwendung

Leistungen, Lieferungen oder digitale Inhalte können – je nach Angebot oder individueller Vereinbarung – auch für Kundinnen und Kunden außerhalb Deutschlands erbracht oder bereitgestellt werden. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

1.6 Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Für Unternehmerinnen und Unternehmer ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand Cottbus, Deutschland. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

1.7 Verbraucherstreitbeilegung

carographic by Carolyn Mielke ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 2

Leistungsbereiche und Rollen

2.1 Grafikdesign, Illustration und visuelle Kommunikation: carographic erbringt kreative und gestalterische Leistungen, insbesondere Konzeption, Grafikdesign, Corporate Design, Logo- und Markenentwicklung, Editorial Design, Layout, Reinzeichnung, Illustration, Bildbearbeitung, Werbemittelgestaltung, visuelle Kommunikation, Datenaufbereitung sowie begleitende Beratung und Projektabwicklung.

2.2 Druckproduktion, Produktionsabwicklung und Fremdleistungen: Soweit ausdrücklich vereinbart, organisiert carographic Druckproduktion, Materialbeschaffung, Produktionsabwicklung, Versand, Logistik oder sonstige Fremdleistungen über geeignete Produktionspartner. Hierbei kann carographic je nach Vereinbarung als gestalterische Dienstleisterin, vermittelnde Projektkoordinatorin, Wiederverkäuferin oder Vertragspartnerin für die beauftragte Gesamtleistung auftreten. Fremdkosten werden gesondert ausgewiesen oder nach Vereinbarung weiterberechnet.

2.3 Kunstverkauf: carographic verkauft künstlerische Originale und Unikate, soweit diese verfügbar sind und ein Verkauf ausdrücklich vereinbart wird. Der Erwerb eines Originals umfasst grundsätzlich nur das körperliche Werk. Urheberrechte, Reproduktionsrechte, Veröffentlichungsrechte, digitale Nutzungsrechte, kommerzielle Nutzungsrechte oder sonstige Verwertungsrechte werden nur eingeräumt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

2.4 Auftragskunst und individuell angefertigte Werke nach Kundenwunsch: carographic erstellt auf Anfrage individuelle künstlerische Werke, insbesondere Porträts, Tierporträts, Aquarellarbeiten, Acrylwerke, freie Illustrationen oder andere künstlerische Einzelanfertigungen nach Foto, Motivwunsch, Format-, Farb-, Technik- oder Stilabstimmung. Die Umsetzung erfolgt als individuelle künstlerische Interpretation im Stil von carographic.

2.5 Digitale Inhalte, Dateien und Gutschein-PDFs: Digitale Inhalte, PDF-Dateien, Gutschein-PDFs, digitale Entwürfe, Bilddateien, Druckdaten, Layoutdaten, Präsentationsdateien oder sonstige digitale Dateien werden nur im jeweils vereinbarten Umfang bereitgestellt. Für digitale Inhalte, Gutschein-PDFs, Wertgutscheine und Leistungsgutscheine gelten ergänzend § 15 sowie die verbraucherrechtlichen Hinweise in Teil B.

2.6 Externe Plattformen, Shops und Marktplätze: Soweit Produkte, Gutscheine, Kunstwerke, Druckprodukte, Textilien oder sonstige Angebote über externe Plattformen, Shops oder Marktplätze wie BigCartel, Spreadshirt, Artfinder, Artmajeur, Saatchi Art oder vergleichbare Anbieter angeboten werden, gelten ergänzend die dortigen technischen Abläufe, Zahlungsbedingungen, Versandbedingungen und Plattformbedingungen, soweit sie diesen AGB und zwingendem Verbraucherrecht nicht widersprechen. Maßgeblich ist jeweils, ob carographic selbst Vertragspartnerin wird oder ob der Vertrag unmittelbar mit der jeweiligen Plattform beziehungsweise einem dortigen Anbieter zustande kommt.

2.7 Redaktionelle Inhalte und Künstlerverzeichnisse: carographic betreibt neben den eigenen Leistungs- und Angebotsseiten auch redaktionelle Inhalte, insbesondere Künstlerverzeichnisse und kulturelle Übersichten. Diese redaktionellen Inhalte sind keine Vermittlungsplattform, keine amtliche Liste, keine Mitgliederdatenbank und kein Empfehlungs-, Bewertungs- oder Buchungssystem. Für Schutz, Nutzung und unzulässige Übernahme solcher Inhalte gelten insbesondere die Regelungen zu Urheberrecht, Datenbankstrukturen, Nutzungsrechten und Referenzen in § 11.

§ 3

Vertragsschluss, Leistungsbeschreibung, Gestaltungsfreiheit und Mitwirkung

3.1 Vertragsschluss

Angebote von carographic sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin oder der Kunde ein Angebot annimmt, eine Auftragsbestätigung erfolgt, ein Checkout-Vorgang abgeschlossen wird, eine Bestellung bestätigt wird oder carographic nach vorheriger Abstimmung mit der Leistungserbringung beginnt.

Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung, insbesondere bei Online-Bestellungen oder Kontaktformularen, stellt noch keine Annahme eines Auftrags dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

3.2 Leistungsbeschreibung, Angebot und Projektunterlagen

Art, Umfang und Inhalt der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, der Produktbeschreibung, dem Gutscheinangebot, dem Projektbriefing oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung. Dies betrifft insbesondere Leistungsumfang, Formate, Dateitypen, Nutzungszweck, Nutzungsrechte, Termine, Korrekturumfang, Vergütung, Fremdleistungen, Druckproduktion, Lieferung und sonstige Projektbestandteile.

Ein gesonderter Projektanhang ist nur erforderlich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Andernfalls können Angebot, E-Mail-Abstimmung, Auftragsbestätigung, Produktbeschreibung oder sonstige Projektunterlagen die maßgebliche Leistungsbeschreibung bilden.

3.3 Gestaltungsfreiheit, Stil und subjektive Erwartungen

Kreative, gestalterische und künstlerische Leistungen werden im vereinbarten Rahmen, im Stil von carographic und unter Berücksichtigung der abgestimmten wesentlichen Vorgaben umgesetzt. Bei Grafikdesign-, Illustrations- und Produktionsleistungen gelten verbindliche Vorgaben zu Format, CI, Text, Medium, Druckdaten, Farbwerten, technischen Spezifikationen oder Nutzungszweck nur, soweit sie ausdrücklich vereinbart oder rechtzeitig übermittelt wurden.

Bei künstlerischen Werken, Auftragskunst, freien Illustrationen und gestalterischen Entwürfen verbleibt eine kreative beziehungsweise künstlerische Gestaltungsfreiheit. Abweichungen zwischen Referenzfoto, Briefing, Skizze, Entwurf, Bildschirmdarstellung, Druck, Materialwirkung und fertigem Werk können technisch, materialbedingt, produktionsbedingt oder künstlerisch bedingt sein.

Reines Nichtgefallen, geänderte subjektive Erwartungen oder nachträgliche Geschmacksänderungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarten wesentlichen Merkmale eingehalten wurden. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

3.4 Mitwirkung, Materialien und Rechte an Vorlagen

Kundinnen und Kunden liefern rechtzeitig alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder, Logos, Referenzfotos, CI-Vorgaben, Maße, Druckdaten, Freigaben, Zugangsdaten, Produktinformationen, rechtlichen Pflichtangaben und sonstigen Materialien.

Kundinnen und Kunden versichern, dass sie berechtigt sind, die übermittelten Inhalte, Fotos, Motive, Logos, Texte, Marken, Namen, Personenabbildungen und sonstigen Vorlagen für die beauftragte Nutzung bereitzustellen. Bei Fotos oder Motiven mit erkennbaren Personen sind die erforderlichen Einwilligungen, Nutzungsrechte oder sonstigen rechtlichen Voraussetzungen durch die Kundin oder den Kunden sicherzustellen.

carographic ist nicht verpflichtet, angelieferte Inhalte rechtlich, markenrechtlich, wettbewerbsrechtlich, persönlichkeitsrechtlich, datenschutzrechtlich oder urheberrechtlich zu prüfen, sofern eine solche Prüfung nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Kundinnen und Kunden stellen carographic von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass angelieferte Inhalte Rechte Dritter verletzen, soweit die Rechtsverletzung von der Kundin oder dem Kunden zu vertreten ist.

3.5 Korrekturen und Änderungswünsche

Soweit im Angebot oder in der Auftragsbestätigung nichts anderes vereinbart wurde, ist eine Korrekturschleife für kleinere Anpassungen enthalten. Eine Korrekturschleife umfasst angemessene Anpassungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs, nicht jedoch eine grundlegende Neuausrichtung, neue Varianten, neue Motive, neue Texte, neue Formate, zusätzliche Entwürfe oder Änderungen an bereits freigegebenen Leistungen.

Weitere Korrekturen, zusätzliche Versionen, konzeptionelle Änderungen, neue Entwurfsrichtungen oder nachträgliche Änderungen nach Freigabe stellen Mehrleistungen dar und können gesondert nach Aufwand oder nach gesondertem Angebot berechnet werden.

3.6 Freigaben

Freigaben können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail. Mit einer Freigabe bestätigt die Kundin oder der Kunde die fachliche, inhaltliche und technische Prüfung der freigegebenen Inhalte, soweit diese Prüfung im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden liegt. Dies betrifft insbesondere Texte, Namen, Preise, Kontaktdaten, Rechtschreibung, Bildauswahl, Logos, Pflichtangaben, Maße, Druckdaten und sonstige bereitgestellte oder freigegebene Inhalte.

3.7 Organisation bei Unternehmerinnen und Unternehmern

Unternehmerinnen und Unternehmer benennen auf Anfrage eine zuständige Ansprechperson. Abstimmungen, Änderungswünsche, Korrekturen und Freigaben sollen gebündelt und in Textform übermittelt werden. Verzögerungen, Mehraufwand oder zusätzliche Kosten, die durch verspätete, widersprüchliche, unvollständige oder nachträglich geänderte Informationen entstehen, können gesondert berechnet werden, soweit sie von der Kundin oder dem Kunden zu vertreten sind.

§ 4

Leistungsänderungen und Change Requests

4.1 Änderungswünsche: Änderungswünsche, Ergänzungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs sind möglichst frühzeitig in Textform mitzuteilen. carographic prüft, ob und zu welchen Bedingungen die gewünschte Änderung umgesetzt werden kann.

4.2 Auswirkungen auf Umfang, Termine, Vergütung und Rechte: Leistungsänderungen können Auswirkungen auf Leistungsumfang, Bearbeitungszeit, Termine, Kosten, Fremdkosten, Produktionsabläufe, Nutzungsrechte, Dateiformate oder Liefertermine haben. Soweit erforderlich, unterbreitet carographic ein Nachtragsangebot oder bestätigt die Änderung in Textform.

4.3 Geringfügige Änderungen: Geringfügige Änderungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs können nach vorheriger Abstimmung ohne formelles Nachtragsverfahren umgesetzt werden. Sie können nach Aufwand berechnet werden, sofern sie nicht von einer vereinbarten Korrekturschleife umfasst sind.

4.4 Erhebliche Änderungen: Erhebliche Änderungen, neue Varianten, zusätzliche Entwürfe, neue Motive, neue Texte, neue Formate, konzeptionelle Neuausrichtungen, Änderungen nach Freigabe oder Änderungen mit Einfluss auf Termine, Kosten, Produktion oder Nutzungsrechte bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

4.5 Keine Einigung: Kommt über eine gewünschte Leistungsänderung keine Einigung zustande, verbleibt es beim ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 5

Druckerzeugnisse, Produktionsabwicklung, Daten, Proofs und Toleranzen

5.1 Druckproduktion und Produktionspartner: Soweit vereinbart, organisiert carographic Druckproduktion, Materialbeschaffung, Produktionsabwicklung, Versand, Logistik oder sonstige Fremdleistungen über geeignete Produktionspartner. Liefer- und Produktionszeiten hängen von Verfügbarkeit, Produktionsabläufen, Freigaben, Versanddienstleistern und sonstigen externen Faktoren ab.

5.2 Druckdaten der Kundin oder des Kunden: Stellt die Kundin oder der Kunde eigene Druckdaten, Dateien, Logos, Bilder, Texte oder sonstige Vorlagen bereit, ist die Kundin oder der Kunde für Inhalt, Rechte, Auflösung, Beschnitt, Farbprofile, technische Druckfähigkeit, Maße, Schreibweisen, Pflichtangaben und Freigaben verantwortlich. Eine technische, inhaltliche oder rechtliche Prüfung erfolgt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

5.3 Von carographic erstellte Druckdaten: Erstellt carographic Druckdaten, erfolgt die Erstellung nach den vereinbarten technischen Vorgaben, Formaten und Produktionsanforderungen. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Korrekturabzüge, PDF-Proofs, Ansichten, Texte, Preise, Daten, Namen, Farben, Maße und sonstige Inhalte vor Produktionsfreigabe sorgfältig zu prüfen.

5.4 Freigabe und Produktionsbeginn: Nach Freigabe durch die Kundin oder den Kunden können Änderungen nur noch umgesetzt werden, soweit dies technisch und organisatorisch möglich ist. Änderungen nach Freigabe können Mehrkosten, Verzögerungen oder erneute Produktionskosten auslösen.

5.5 Proofs, Andrucke und Farbsicherheit: Verbindliche Farbvorgaben, besondere Materialwirkungen oder farbkritische Produktionen erfordern einen gesondert beauftragten Proof, Hardproof, Andruck, Farbabgleich oder ein Muster. Ohne eine solche Vereinbarung erfolgt die Freigabe grundsätzlich anhand digitaler Ansichten, PDF-Proofs oder sonstiger Bildschirmdarstellungen.

5.6 Produktions- und Materialtoleranzen: Technisch bedingte und branchenübliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie zumutbar sind. Dazu gehören insbesondere Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck, Farb- und Materialschwankungen, Papier- und Chargenabweichungen, leichte Unterschiede bei Oberflächen, Veredelungen, Falz, Beschnitt, Stanzen, Bindung, Textilien oder sonstigen Produktionsverfahren sowie geringe Maß-, Schnitt- oder Falztoleranzen.

5.7 Rechte an Layouts und Produktionsdaten: Layouts, Entwürfe, Reinzeichnungen, Illustrationen, Druckdaten und sonstige Arbeitsergebnisse von carographic sind geschützt. Die Herausgabe offener Dateien, bearbeitbarer Layoutdaten oder Produktionsdaten ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Ergänzend gelten § 9 und § 11 dieser AGB.

§ 6

Preise, Umsatzsteuer, Fremdkosten, Versand und Zusatzkosten

6.1 Preise gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern: Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern können Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben werden, sofern nichts anderes ausdrücklich ausgewiesen ist.

6.2 Preise gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern: Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern verstehen sich Preisangaben als Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, zuzüglich gegebenenfalls gesondert ausgewiesener Versand-, Verpackungs-, Transport- oder Zusatzkosten.

6.3 Währung: Standardwährung ist Euro. Andere Währungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart oder auf einer externen Plattform entsprechend ausgewiesen werden.

6.4 Fremdkosten und Zusatzkosten: Druckkosten, Materialkosten, Lizenzkosten, Schriftlizenzen, Bildlizenzen, Verpackung, Versand, Transport, Versicherung, Rahmung, Kuriere, Reisen, externe Dienstleistungen, Produktionspartner oder sonstige Fremdleistungen werden gesondert berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

6.5 Gutscheine und Gutschein-PDFs: Bei digitalen Gutschein-PDFs fallen keine Versandkosten für den Gutscheinversand per E-Mail an. Versand, Verpackung, Versicherung, Transport, Rahmung oder Hängung eines später entstehenden oder später erworbenen Originals sind nicht automatisch Bestandteil des Gutscheinwerts, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

6.6 Versand, Verpackung und Transport: Versand-, Verpackungs-, Transport- und Versicherungskosten für physische Waren, Kunstwerke, Druckerzeugnisse oder sonstige körperliche Produkte werden gesondert ausgewiesen oder nach Vereinbarung berechnet. Bei Kunstwerken können aufgrund von Format, Gewicht, Material, Verpackung, Versicherung oder Lieferort besondere Transportkosten entstehen.

6.7 Lieferungen ins Ausland: Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Gebühren, Bankkosten oder Verzollungskosten anfallen. Diese trägt die Kundin oder der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

6.8 Preisanpassungen bei Rahmenverträgen: Bei längerfristigen Rahmenverträgen mit Unternehmerinnen und Unternehmern können sachlich begründete Preisanpassungen vereinbart werden, insbesondere bei erheblichen Änderungen von Material-, Produktions-, Energie-, Lizenz-, Versand-, Fremd- oder Personalkosten. Einzelheiten richten sich nach der jeweiligen Rahmenvereinbarung.

§ 7

Lieferung, Bereitstellung, Versand, Gefahrübergang und höhere Gewalt

7.1 Digitale Bereitstellung: Digitale Inhalte, digitale Entwürfe, Druckdaten, Gutschein-PDFs, Bilddateien, Layoutansichten oder sonstige digitale Dateien können per E-Mail, Download-Link, Cloud-Link oder über eine externe Plattform bereitgestellt werden. Maßgeblich ist die im Angebot, in der Produktbeschreibung oder in der Auftragsbestätigung vereinbarte Form der Bereitstellung.

7.2 Physische Lieferung: Physische Waren, Kunstwerke, Druckerzeugnisse oder sonstige körperliche Produkte werden – soweit nicht anders vereinbart – per Versanddienstleister, Spedition, Kurier, versichertem Versand oder durch Abholung bereitgestellt. Versandart, Verpackung, Transportversicherung und Lieferort richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.

7.3 Liefer- und Leistungsfristen: Liefer- und Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Fristen setzen voraus, dass erforderliche Mitwirkungen, Freigaben, Zahlungen, Vorlagen, Druckdaten, Referenzfotos, Adressdaten und sonstige Angaben rechtzeitig und vollständig vorliegen. Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung entstehen, verlängern Fristen angemessen.

7.4 Gefahrübergang bei Verbraucherinnen und Verbrauchern: Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung einer Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an die Verbraucherin oder den Verbraucher über. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

7.5 Gefahrübergang bei Unternehmerinnen und Unternehmern: Bei Unternehmerinnen und Unternehmern geht die Gefahr – soweit gesetzlich zulässig – mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, die Spedition, den Kurier oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

7.6 Teillieferungen und Teilleistungen: Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig, soweit sie der Kundin oder dem Kunden zumutbar sind und keine berechtigten Interessen entgegenstehen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nur, wenn sie vorher vereinbart wurden oder von der Kundin oder dem Kunden veranlasst sind.

7.7 Transportschäden: Kundinnen und Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller dokumentieren zu lassen und carographic zeitnah zu informieren. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern ist dies keine Voraussetzung für gesetzliche Mängelrechte.

7.8 Besondere Verpackung und Kunstversand: Bei Kunstwerken, gerahmten Werken, großformatigen Arbeiten, empfindlichen Materialien oder hochwertigen Originalen können besondere Verpackungs-, Transport-, Versicherungs- oder Speditionsleistungen erforderlich sein. Diese werden gesondert vereinbart oder berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

7.9 Höhere Gewalt und externe Störungen: Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von carographic, insbesondere Strom- oder Netzausfälle, technische Störungen, Krankheit, Streik, Aussperrung, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Lieferausfälle, Produktionsausfälle, Störungen bei Plattformen, Druckereien, Versanddienstleistern oder sonstigen Erfüllungsgehilfen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen, soweit sie die Leistungserbringung beeinträchtigen. carographic informiert die Kundin oder den Kunden in solchen Fällen unverzüglich, soweit dies möglich und zumutbar ist.

§ 8

Zahlung, Fälligkeit, Verzug, Eigentumsvorbehalt und Rechtevorbehalt

8.1 Fälligkeit: Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Zugang ohne Abzug fällig. Bei Online-Bestellungen, Gutscheinen, digitalen Inhalten, Kunstkäufen oder Plattformkäufen gelten ergänzend die im jeweiligen Checkout, Angebot oder auf der jeweiligen Plattform angegebenen Zahlungsbedingungen.

8.2 Abschlagszahlungen und Vorkasse: Bei individuellen Leistungen, Grafikdesign, Illustration, Druckproduktion, Auftragskunst, größeren Projekten, Kunstwerken oder Fremdkosten kann carographic angemessene Abschlagszahlungen, Vorauszahlungen oder vollständige Vorkasse verlangen. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, kann eine Anzahlung von 50 % bei Auftragserteilung und die Restzahlung vor Übergabe, Lieferung, Freigabe, Bereitstellung oder Nutzungsrechtseinräumung vereinbart werden.

8.3 Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. carographic kann gesetzliche Verzugszinsen, Mahnkosten und einen weitergehenden Verzugsschaden geltend machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

8.4 Eigentumsvorbehalt: Gelieferte Waren, Kunstwerke, Druckerzeugnisse oder sonstige körperliche Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von carographic, soweit ein Eigentumsvorbehalt rechtlich möglich ist. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern bleiben weitergehende gesetzlich zulässige Eigentumsvorbehalte vorbehalten, soweit sie gesondert vereinbart werden.

8.5 Rechtevorbehalt: Nutzungsrechte an Entwürfen, Layouts, Illustrationen, Druckdaten, digitalen Dateien, Kunstwerken, Auftragswerken oder sonstigen Arbeitsergebnissen werden – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung eingeräumt. Eine vorherige Nutzung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung und widerruflich gestattet.

8.6 Zurückbehaltungsrecht: Bis zur vollständigen Zahlung fälliger Beträge kann carographic Arbeitsergebnisse, Dateien, Druckdaten, offene Dateien, Zugangsdaten, körperliche Werke, Lieferungen oder weitere Leistungen zurückbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist und keine zwingenden Rechte der Kundin oder des Kunden entgegenstehen.

8.7 Aufrechnung und Zurückbehaltung bei Unternehmerinnen und Unternehmern: Unternehmerinnen und Unternehmer können nur mit unbestrittenen, entscheidungsreifen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

8.8 Zahlungen über externe Plattformen: Erfolgt die Zahlung über externe Plattformen, Zahlungsdienstleister oder Shops, gelten ergänzend die dortigen Zahlungsbedingungen, Gebührenregelungen und technischen Abläufe, soweit sie diesen AGB und zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht widersprechen.

§ 9

Daten, offene Dateien, Herausgabe und Archivierung

9.1 Endformate: Geschuldet sind ausschließlich die im Angebot, in der Auftragsbestätigung, in der Produktbeschreibung oder in einer sonstigen Vereinbarung ausdrücklich genannten Endformate. Dies können insbesondere Druck-PDFs, Ansichts-PDFs, JPG-, PNG-, SVG-, TIFF-, EPS- oder sonstige vereinbarte Dateiformate sein.

9.2 Offene Dateien und Projektdateien: Offene Arbeits-, Layout-, Satz-, Reinzeichnungs-, Illustrations-, Bildbearbeitungs- oder Projektdateien sind nicht geschuldet, sofern ihre Herausgabe nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Dazu gehören insbesondere INDD-, IDML-, AI-, PSD-, Procreate-, RAW-, editierbare Vektor-, Layout-, Ebenen-, Satz-, Reinzeichnungs- oder sonstige bearbeitbare Ausgangsdateien.

9.3 Herausgabe offener Dateien: Wird die Herausgabe offener Dateien ausdrücklich vereinbart, erfolgt sie nur im vereinbarten Umfang und vorbehaltlich entgegenstehender Rechte Dritter, insbesondere Schriftlizenzen, Bildlizenzen, Stockmaterial, Plugins, Templates, Produktionsvorgaben oder sonstiger Lizenzbedingungen. Für die Nutzung, Bearbeitung, technische Kompatibilität und Weiterverwendung offener Dateien durch die Kundin oder den Kunden kann eine gesonderte Vergütung oder Nutzungsrechtseinräumung erforderlich sein.

9.4 Druckdaten und Produktionsdaten: Druckdaten oder Produktionsdaten werden nur für den vereinbarten Zweck erstellt und bereitgestellt. Die Überlassung von Druckdaten bedeutet nicht automatisch die Übertragung offener Dateien, weitergehender Nutzungsrechte, Bearbeitungsrechte oder Rechte zur anderweitigen Produktion, Vervielfältigung oder Weitergabe.

9.5 Datensicherung durch Kundinnen und Kunden: Kundinnen und Kunden sind für die Sicherung der ihnen übermittelten Dateien, Freigaben, Druckdaten, Downloads, Gutschein-PDFs oder sonstigen digitalen Inhalte selbst verantwortlich, sobald diese bereitgestellt wurden.

9.6 Archivierung durch carographic: carographic kann Projektstände, Entwürfe, Enddaten, Druckdaten, Kommunikation, Freigaben und Arbeitsergebnisse für einen angemessenen Zeitraum archivieren, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder keine gesonderte Archivierung vereinbart wurde.

9.7 Keine dauerhafte Verfügbarkeit: Eine dauerhafte Speicherung, erneute Bereitstellung, Wiederherstellung oder Nachlieferung von Projektdateien, offenen Dateien, Druckdaten, Entwürfen, Downloads oder Gutschein-PDFs ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Eine spätere Wiederbereitstellung kann gesondert berechnet werden.

§ 10

Abnahme, Prüfung, Freigaben und kaufmännische Rügepflichten

10.1 Abnahmefähige Werkleistungen: Soweit es sich um Werkleistungen handelt, sind diese abnahmefähig, wenn sie im Wesentlichen vertragsgemäß erbracht wurden. Unwesentliche Abweichungen berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

10.2 Prüfung durch Kundinnen und Kunden: Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Abnahme, Freigabe, Veröffentlichung oder Produktionsbeginn die bereitgestellten Entwürfe, Reinzeichnungen, Druckdaten, Texte, Preise, Namen, Kontaktdaten, Pflichtangaben, Formate, Farben, Bildauswahl, Logos, Links und sonstigen Inhalte sorgfältig zu prüfen, soweit diese Prüfung in ihrem Verantwortungsbereich liegt.

10.3 Freigaben: Freigaben können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail. Mit einer Freigabe bestätigt die Kundin oder der Kunde, dass die freigegebenen Inhalte geprüft wurden und für die weitere Nutzung, Veröffentlichung, Produktion, Drucklegung, Lieferung oder Bereitstellung verwendet werden dürfen.

10.4 Folgen einer Freigabe: Nach einer Freigabe können Änderungen nur noch umgesetzt werden, soweit dies technisch, organisatorisch, künstlerisch oder produktionstechnisch möglich ist. Änderungen nach Freigabe können Mehrkosten, Verzögerungen, erneute Druckdatenaufbereitung oder zusätzliche Produktionskosten auslösen.

10.5 Fiktive Abnahme: Fordert carographic nach Fertigstellung einer abnahmefähigen Werkleistung zur Abnahme auf, gilt die Leistung als abgenommen, wenn die Kundin oder der Kunde die Abnahme nicht innerhalb von 10 Kalendertagen unter Angabe mindestens eines konkreten wesentlichen Mangels verweigert, sofern die Prüfung der Leistung zumutbar möglich war. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt dies nur, wenn carographic zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme ausdrücklich auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen hat.

10.6 Kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht: Für Kaufleute im Sinne des Handelsgesetzbuchs bleibt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht, insbesondere § 377 HGB, unberührt.

10.7 Verdeckte Mängel und gesetzliche Rechte: Gesetzliche Mängelrechte wegen verdeckter Mängel bleiben unberührt. Reines Nichtgefallen, nachträgliche Geschmacksänderungen oder Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarten wesentlichen Merkmale eingehalten wurden.

§ 11

Urheberrecht, Nutzungsrechte, Bearbeitungen, Portfolio und Referenzen

11.1 Urheberrechtlicher Schutz: Entwürfe, Skizzen, Reinzeichnungen, Layouts, Illustrationen, Fotografien, Texte, Grafiken, Kunstwerke, Auftragswerke, Gutscheinmotive, redaktionelle Zusammenstellungen, Datenbankstrukturen, Künstlerverzeichnisse und sonstige Arbeitsergebnisse von carographic können urheberrechtlich, leistungsschutzrechtlich, datenbankrechtlich oder nach sonstigen gesetzlichen Vorschriften geschützt sein, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Urheberin beziehungsweise Rechteinhaberin ist, soweit nicht anders gekennzeichnet oder vereinbart, Carolyn Mielke / carographic.

11.2 Schutz der Künstlerverzeichnisse und Datenbankstrukturen: Die von carographic erstellten Künstlerverzeichnisse, insbesondere die Künstlerverzeichnisse für Cottbus sowie Spree-Neiße & Spreewald, sind unabhängige redaktionelle Zusammenstellungen. Geschützt sein können insbesondere Auswahl, Struktur, Systematik, Kategorisierung, redaktionelle Prüfung, Darstellung, Filterlogik, HTML-Struktur, Texte, Erläuterungen, FAQ-Bereiche, Metadaten, Schema.org-Auszeichnungen, Gestaltung, Pflege, Aktualisierung und die fortlaufende Datenbankleistung.

Einzelne öffentlich zugängliche Angaben wie Namen, Genres, Orte oder öffentliche Profil-Links können als solche frei zugänglich sein. Die systematische Auswahl, Zusammenstellung, Überprüfung, Strukturierung, Darstellung, Vervielfältigung, Auslesung, Übernahme oder Nachnutzung der Künstlerverzeichnisse oder wesentlicher Teile davon ist jedoch ohne vorherige Zustimmung von carographic in Textform nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Nicht gestattet sind insbesondere automatisiertes Scraping, Crawling, massenhafte Auslesung, systematische Übernahme, Nachbau der Registerstruktur, Veröffentlichung wesentlicher Teile, Nutzung für eigene Verzeichnisse, institutionelle Werbezwecke, politische Werbung, kommerzielle Datenbanken, KI-Trainingsdaten, Datensätze, Plattformimporte oder vergleichbare Nutzungen ohne vorherige Zustimmung von carographic in Textform.

Die Aufnahme einzelner Künstlerinnen, Künstler, Gruppen oder künstlerischer Positionen in ein Verzeichnis begründet keine Empfehlung, Bewertung, Auszeichnung, amtliche Anerkennung, Mitgliedschaft, Beauftragung, Vertretung oder institutionelle Zuordnung. Die Verzeichnisse sind unabhängige redaktionelle Übersichten von carographic.

11.3 Kein Rechteübergang ohne ausdrückliche Vereinbarung: Mit der Beauftragung, dem Kauf eines Originals, dem Kauf eines Gutscheins, der Übergabe von Entwürfen oder der Bereitstellung digitaler Dateien werden keine Urheberrechte übertragen. Übertragen beziehungsweise eingeräumt wird ausschließlich das jeweils ausdrücklich vereinbarte Nutzungsrecht. Beim Kauf eines künstlerischen Originals wird grundsätzlich nur das körperliche Werk übertragen.

11.4 Standardlizenz für Grafikdesign, Illustration und visuelle Kommunikation: Nach vollständiger Zahlung erhält die Kundin oder der Kunde, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde, ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht im vertraglich vereinbarten Umfang, Zweck, Medium, Gebiet und Zeitraum. Ohne ausdrückliche Vereinbarung ist die Nutzung auf den konkret beauftragten Zweck beschränkt.

Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere für weitere Medien, weitere Unternehmen, zusätzliche Kampagnen, höhere Auflagen, neue Produkte, neue Plattformen, neue Länder, Merchandising, Weiterlizenzierung oder abweichende Verwertungsformen, bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

11.5 Logo, Corporate Design und Kennzeichen: Bei Logo-, Corporate-Design- oder Markenaufträgen richtet sich der Umfang der Nutzungsrechte nach dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der Auftragsbestätigung. Eine rechtliche Prüfung auf Marken-, Design-, Namens-, Wettbewerbs- oder Kennzeichenrechte ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Die Anmeldung, Prüfung oder Verteidigung von Marken- oder Schutzrechten erfolgt nicht durch carographic.

11.6 Originalkunst und Auftragskunst: Beim Erwerb eines künstlerischen Originals oder eines individuell angefertigten Werks wird grundsätzlich nur das körperliche Werk übertragen. Reproduktionsrechte, Veröffentlichungsrechte, Vervielfältigungsrechte, Merchandisingrechte, digitale Nutzungsrechte, kommerzielle Nutzungen, Lizenzierungen, Bearbeitungsrechte sowie Rechte zur Herstellung von Kopien, Drucken, Produkten oder digitalen Reproduktionen verbleiben bei carographic, sofern sie nicht ausdrücklich eingeräumt werden.

11.7 Erweiterte Nutzungen: Erweiterte Nutzungen, insbesondere zusätzliche Medien, zusätzliche Kanäle, höhere Auflagen, internationale Kampagnen, Merchandising, Weiterlizenzierung, Produktverwertung, digitale Reproduktionen, exklusive Nutzungsrechte, Buy-out-Vereinbarungen, NFT-/Token-Nutzung, KI-Training, Datenset-Nutzung oder die Nutzung als Trainings-, Referenz-, Eingabe- oder Analysematerial für Systeme künstlicher Intelligenz bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und Vergütung.

11.8 Offene Dateien und Arbeitsdateien: Offene Arbeitsdateien, insbesondere INDD-, IDML-, AI-, PSD-, Procreate-, RAW-, editierbare Vektor-, Layout-, Satz-, Reinzeichnungs- oder sonstige Projektdateien, sind nicht geschuldet, sofern ihre Herausgabe nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Geschuldet sind ausschließlich die im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in der Produktbeschreibung genannten Endformate.

11.9 Bearbeitungen und Veränderungen: Bearbeitungen, Umgestaltungen, Nachzeichnungen, Vektorisierungen, Reproduktionen, digitale Veränderungen, farbliche Anpassungen, Ausschnitte, Montagen, Weiterentwicklungen oder sonstige Änderungen an Werken, Entwürfen oder Arbeitsergebnissen von carographic sind nur zulässig, wenn dies gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich vereinbart ist. Zulässige technische Anpassungen im Rahmen des vereinbarten Nutzungszwecks bleiben unberührt.

11.10 Namensnennung: carographic kann im branchenüblichen und zumutbaren Umfang als Urheberin genannt werden, insbesondere bei Veröffentlichungen, Ausstellungen, Presse, Social Media, Websites, Katalogen, Projektpräsentationen, redaktionellen Beiträgen oder öffentlichen Wiedergaben, soweit nichts anderes vereinbart ist oder berechtigte Interessen der Kundin oder des Kunden entgegenstehen.

11.11 Portfolio, Referenzen und Eigenwerbung: carographic darf abgeschlossene Arbeiten, Entwürfe, Projektabbildungen, Kunstwerke, Auftragswerke, Projektbeschreibungen und Abbildungen der realisierten Nutzung als Referenz in Portfolio, Website, Social Media, Presse, Ausstellungen, Wettbewerben, Präsentationen, Branchenprofilen und Eigenwerbung nutzen, sofern keine berechtigten Geheimhaltungsinteressen entgegenstehen oder eine abweichende Vertraulichkeit vereinbart wurde.

Bei noch nicht veröffentlichten Projekten kann die Referenznutzung bis zur öffentlichen Veröffentlichung oder Freigabe zurückgestellt werden. Auf berechtigte Vertraulichkeitsinteressen, Sperrfristen, unveröffentlichte Kampagnen oder sensible Inhalte nimmt carographic angemessen Rücksicht, sofern diese rechtzeitig mitgeteilt werden.

11.12 Fremde Motive, Personen, Marken, Popkultur und Fanart: Werden Vorlagen, Fotos, Personen, Marken, Logos, Prominente, Filmfiguren, Musikbezüge, urheberrechtlich geschützte Werke oder sonstige Rechte Dritter eingebunden, ist die Kundin oder der Kunde für die rechtmäßige Bereitstellung und die erforderlichen Rechte, Einwilligungen und Freigaben verantwortlich, sofern die Inhalte von der Kundin oder dem Kunden bereitgestellt oder ausdrücklich vorgegeben wurden.

carographic ist nicht verpflichtet, eine rechtliche Prüfung vorzunehmen, und kann die Umsetzung ablehnen, anpassen oder eine vorherige rechtliche Klärung verlangen, wenn rechtliche, persönlichkeitsrechtliche, urheberrechtliche, markenrechtliche, reputationsbezogene oder sonstige berechtigte Bedenken bestehen.

11.13 Rechtsverletzende oder risikobehaftete Nutzungen: Eine Nutzung von Arbeitsergebnissen von carographic in rechtswidrigen, diskriminierenden, persönlichkeitsrechtsverletzenden, rufschädigenden, irreführenden, politischen, extremistischen oder sonst unzumutbaren Zusammenhängen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von carographic nicht gestattet, soweit carographic an einer solchen Nutzung berechtigte rechtliche, ethische, urheberrechtliche, persönlichkeitsrechtliche oder reputationsbezogene Interessen entgegenhalten kann.

carographic behält sich vor, Aufträge, Veröffentlichungen oder Nutzungen abzulehnen, anzupassen oder von einer vorherigen Klärung abhängig zu machen, wenn berechtigte rechtliche, ethische, urheberrechtliche, persönlichkeitsrechtliche oder reputationsbezogene Gründe entgegenstehen.

§ 12

Gewährleistung, Mängelrechte und digitale Inhalte

12.1 Gesetzliche Mängelrechte: Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit in diesen AGB nichts wirksam Abweichendes geregelt ist. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Rechte stets unberührt.

12.2 Waren, Kunstwerke und Druckerzeugnisse gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern: Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten bei Waren, Kunstwerken, Druckerzeugnissen und sonstigen körperlichen Produkten die gesetzlichen Mängelrechte. Gesetzliche Gewährleistungsfristen, Beweislastregelungen und Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

12.3 Werkleistungen, Grafikdesign, Illustration und Auftragskunst: Bei Werkleistungen, insbesondere Grafikdesign, Illustration, Reinzeichnung, Druckdatenerstellung und individuell angefertigter Auftragskunst, gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach Maßgabe des vereinbarten Leistungsumfangs. Ein Mangel liegt insbesondere nicht allein deshalb vor, weil eine kreative, gestalterische oder künstlerische Leistung nicht dem subjektiven Geschmack entspricht, sofern die vereinbarten wesentlichen Merkmale eingehalten wurden.

12.4 Digitale Inhalte und digitale Leistungen: Für digitale Inhalte, digitale Dateien, Gutschein-PDFs, Downloads, digitale Entwürfe, Druckdaten oder sonstige digitale Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften zu digitalen Produkten, soweit diese einschlägig sind. Informationen zu wesentlichen technischen Anforderungen, Dateiformaten, Kompatibilität oder Interoperabilität ergeben sich aus Angebot, Produktbeschreibung, Auftragsbestätigung oder individueller Vereinbarung.

12.5 Updates bei digitalen Produkten: Soweit gesetzlich erforderlich, werden notwendige Aktualisierungen, insbesondere Sicherheitsupdates, für den gesetzlich oder vertraglich geschuldeten Zeitraum bereitgestellt. Dies gilt nur, soweit ein digitales Produkt im rechtlichen Sinne vorliegt und eine Updatepflicht einschlägig ist. Für individuell erstellte Design-, Druck-, Bild- oder Kunstdateien ist eine laufende technische Aktualisierung nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

12.6 Mängelrügen bei Unternehmerinnen und Unternehmern: Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern sind offensichtliche Mängel unverzüglich nach Lieferung, Bereitstellung, Abnahme oder Kenntniserlangung in Textform mitzuteilen. Für Kaufleute bleibt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht, insbesondere § 377 HGB, unberührt.

12.7 Verjährung gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern: Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern verjähren Mängelansprüche, soweit gesetzlich zulässig, innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung, Bereitstellung oder Abnahme. Dies gilt nicht bei Arglist, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

12.8 Schweiz und Liechtenstein: Für Verträge mit Bezug zur Schweiz oder zu Liechtenstein gelten ergänzend die besonderen Hinweise in Teil C dieser AGB, soweit sie einschlägig sind.

12.9 Verkäufe außerhalb Europas: Für Verkäufe, Lieferungen oder Leistungen außerhalb Deutschlands, der EU, des EWR, der Schweiz und Liechtensteins können gesonderte rechtliche, steuerliche, zollrechtliche oder verbraucherschutzrechtliche Bedingungen erforderlich sein. Solche Leistungen erfolgen nur nach individueller Vereinbarung oder nach Maßgabe der jeweiligen Plattformbedingungen.

§ 13

Haftung

13.1 Unbeschränkte Haftung: carographic haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.

13.2 Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit: Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet carographic nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

13.3 Erfüllungsgehilfen und Produktionspartner: Für gesetzliche Vertreterinnen, Vertreter, Erfüllungsgehilfen und sonstige eingebundene Personen haftet carographic nach denselben Grundsätzen. Soweit externe Produktionspartner, Plattformen, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder sonstige Dritte eigenständig Vertragspartner der Kundin oder des Kunden werden, richtet sich deren Haftung nach den jeweiligen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen.

13.4 Rechtliche Zulässigkeit der Nutzung: carographic schuldet keine rechtliche Prüfung von Marken-, Design-, Namens-, Wettbewerbs-, Urheber-, Persönlichkeits-, Datenschutz- oder sonstigen Rechten, sofern eine solche Prüfung nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Die rechtliche Zulässigkeit der Nutzung bereitgestellter Inhalte, Motive, Namen, Logos, Marken, Fotos oder sonstiger Vorlagen liegt im Verantwortungsbereich der Kundin oder des Kunden, soweit diese Inhalte von der Kundin oder dem Kunden bereitgestellt oder verbindlich vorgegeben wurden.

13.5 Datenverlust und Datensicherung: Für Datenverlust haftet carographic nur nach Maßgabe der vorstehenden Haftungsregelungen. Eine Haftung ist ausgeschlossen, soweit der Schaden darauf beruht, dass die Kundin oder der Kunde keine angemessene Datensicherung vorgenommen hat und eine Wiederherstellung mit vertretbarem Aufwand möglich gewesen wäre.

13.6 Technische Störungen und externe Dienste: carographic haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen externer Plattformen, Shops, Zahlungsdienste, Hostinganbieter, Cloud-Dienste, Versanddienstleister, Druckereien oder sonstiger Drittanbieter, soweit carographic diese nicht zu vertreten hat.

13.7 Zwingendes Recht: Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie Ansprüche wegen Arglist, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.

§ 14

Vertragsbeendigung, Rücktritt, Kündigung und Projektabbruch

14.1 Gesetzliche Rechte: Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs-, Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten zusätzlich die verbraucherrechtlichen Hinweise in Teil B.

14.2 Kündigung oder Rücktritt durch carographic: carographic kann einen Vertrag kündigen oder vom Vertrag zurücktreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere wenn die Kundin oder der Kunde fällige Zahlungen trotz angemessener Fristsetzung nicht leistet, erforderliche Mitwirkungen trotz Aufforderung nicht erbringt, wesentliche Informationen, Freigaben oder Materialien nicht bereitstellt oder sich die Projektvoraussetzungen erheblich ändern und keine Einigung über eine Anpassung erzielt wird.

14.3 Unzumutbare, rechtswidrige oder risikobehaftete Inhalte: carographic kann Aufträge ablehnen, unterbrechen oder beenden, wenn Inhalte, Vorlagen, Motive, Nutzungen oder Projektziele rechtswidrig, persönlichkeitsrechtsverletzend, urheberrechtsverletzend, markenrechtsverletzend, diskriminierend, extremistisch, rufschädigend, irreführend oder aus sonstigen berechtigten rechtlichen, ethischen, künstlerischen oder reputationsbezogenen Gründen unzumutbar sind.

14.4 Vergütung bei Beendigung: Bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung erbrachte Leistungen, Entwürfe, Beratungen, Projektabwicklungen, Fremdkosten, Materialkosten, Produktionskosten und sonstige bereits veranlasste Aufwendungen sind angemessen zu vergüten beziehungsweise zu erstatten, soweit die Kundin oder der Kunde hierfür gesetzlich oder vertraglich einzustehen hat.

14.5 Bereits eingeräumte Nutzungsrechte: Soweit Nutzungsrechte bereits wirksam eingeräumt wurden, bleiben diese nur im vereinbarten Umfang bestehen. Bei nicht vollständiger Zahlung, widerruflicher Vorabnutzung oder Rückabwicklung können Nutzungsrechte nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen entfallen oder gesondert zu klären sein.

14.6 Fremdkosten und Produktionsaufträge: Bereits beauftragte Fremdleistungen, Druckproduktionen, Materialbestellungen, Plattformgebühren, Versandkosten oder sonstige externe Kosten können nach Projektbeginn nicht immer storniert werden. Solche Kosten sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen, soweit sie veranlasst wurden und gesetzlich oder vertraglich erstattungsfähig sind.

§ 15

Gutscheine, Wertgutscheine und Leistungsgutscheine

15.1 Gutscheinarten: carographic kann Wertgutscheine und Leistungsgutscheine anbieten. Wertgutscheine weisen einen Geldwert aus und können für entsprechend angebotene Leistungen oder Produkte von carographic eingelöst werden. Leistungsgutscheine beziehen sich auf eine näher beschriebene künstlerische oder gestalterische Leistung, zum Beispiel eine Aquarellarbeit, Acrylarbeit, Illustration oder ein individuell anzufertigendes Werk nach Kundenwunsch.

15.2 Abgrenzung zwischen Gutscheinkauf und späterer Leistung: Der Kauf eines Gutscheins ist vom späteren konkreten Leistungs- oder Kunstauftrag zu unterscheiden. Der konkrete Auftrag entsteht erst, wenn bei Einlösung Motiv, Umfang, Technik, Format, Leistungsinhalt, Terminrahmen und wesentliche Eckdaten abgestimmt wurden und carographic die Umsetzung bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.

15.3 Digitaler Gutscheinversand: Gutscheine können als digitales PDF per E-Mail bereitgestellt werden. Ein postalischer Versand eines Gutschein-PDFs oder eine zusätzlich gedruckte Ausführung erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Für den digitalen Gutscheinversand per E-Mail fallen keine Versandkosten an.

15.4 Personalisierte Gutschein-PDFs: Soweit angeboten, kann ein Gutschein mit persönlicher Widmung, Namen, Anlass oder individuellem Text erstellt werden. Kundinnen und Kunden sind für die Richtigkeit der übermittelten Angaben verantwortlich. Rechtswidrige, diskriminierende, beleidigende, extremistische, pornografische, persönlichkeitsrechtsverletzende, urheberrechtsverletzende oder sonst unzulässige Inhalte können abgelehnt werden.

15.5 Einlösung: Die Einlösung erfolgt per E-Mail an contact@carographic.de oder nach den im Gutschein angegebenen Bedingungen. Bei der Einlösung sind Gutschein beziehungsweise Gutscheincode, Name der Käuferin oder des Käufers, soweit bekannt, sowie die gewünschte Leistung anzugeben.

15.6 Übertragbarkeit: Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personenbezogen ausgestellt oder im Einzelfall aus sachlichen Gründen auf eine bestimmte Person, Leistung oder Einlösungssituation beschränkt wurden. carographic kann bei der Einlösung einen geeigneten Nachweis über den rechtmäßigen Besitz oder Erwerb des Gutscheins verlangen.

15.7 Keine Barauszahlung: Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder von Restguthaben ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der Gutscheinfrist bestehen und können für weitere geeignete Leistungen oder Produkte von carographic eingelöst werden.

15.8 Gültigkeit: Gutscheine sind, soweit auf dem Gutschein oder im Angebot nichts Abweichendes wirksam vereinbart wurde, bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Kaufjahr einlösbar. Beispiel: Kauf im Jahr 2026 – einlösbar bis 31.12.2029. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

15.9 Leistungsgutscheine: Ein Leistungsgutschein begründet keinen Anspruch auf ein bestimmtes künstlerisches Ergebnis, keine fotorealistische Kopie, keine identische Reproduktion einer Vorlage und keine sofortige Umsetzung. Die konkrete Leistung wird bei Einlösung anhand von Motiv, Technik, Format, Referenzfoto, Verfügbarkeit, Atelierkapazität und künstlerischer Umsetzbarkeit abgestimmt.

15.10 Termin- und Atelierkapazität: Die Einlösung von Leistungsgutscheinen und Auftragskunst-Gutscheinen erfolgt nach Verfügbarkeit und Atelierkapazität. Ein Anspruch auf Umsetzung zu einem bestimmten Termin besteht nur, wenn ein bestimmter Termin ausdrücklich bestätigt wurde.

15.11 Zusatzkosten: Übersteigt der gewünschte Leistungsumfang den Gutscheinwert oder die im Gutschein beschriebene Leistung, werden zusätzliche Kosten vor Beginn der Umsetzung mitgeteilt und gesondert vereinbart. Dies betrifft insbesondere größere Formate, mehrere Motive, Gruppenbilder, besondere Materialien, Expressbearbeitung, Rahmung, Versand, Verpackung, Versicherung, Transport oder sonstige Sonderwünsche.

15.12 Preisänderungen und Leistungsumfang: Bei Wertgutscheinen bleibt der ausgewiesene Geldwert maßgeblich. Bei Leistungsgutscheinen richtet sich der geschuldete Leistungsumfang nach der im Gutschein oder im Angebot beschriebenen Leistung. Spätere Zusatzwünsche, Erweiterungen oder Änderungen können gesondert berechnet werden.

15.13 Verlust und Missbrauch: Kundinnen und Kunden sind für die sichere Aufbewahrung des Gutscheins und eines etwaigen Gutscheincodes verantwortlich. Bei Verlust besteht kein automatischer Anspruch auf Ersatz. Kann der ursprüngliche Kauf eindeutig nachgewiesen werden und wurde der Gutschein noch nicht eingelöst, kann carographic nach Prüfung einen Ersatzgutschein ausstellen.

15.14 Teileinlösung: Eine Teileinlösung ist bei Wertgutscheinen möglich, soweit der jeweilige Gutschein oder die technische Abwicklung dem nicht entgegensteht. Restguthaben werden auf dem Gutschein vermerkt, intern dokumentiert oder durch einen Ersatzgutschein bestätigt. Bei Leistungsgutscheinen ist eine Teileinlösung nur möglich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder sich aus der Art der Leistung ergibt.

15.15 Widerruf: Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die Widerrufshinweise in Teil B. Bei digitalen Gutschein-PDFs, personalisierten Gutschein-PDFs und späteren individuell anzufertigenden Werken nach Kundenwunsch gelten die dort beschriebenen Besonderheiten. Der Kauf eines Gutscheins führt nicht automatisch zum Beginn der späteren individuellen Auftragskunst.

§ 16

Auftragskunst und individuell angefertigte Werke nach Kundenwunsch

16.1 Individuelle Herstellung: Auftragskunst umfasst individuell angefertigte Werke nach Kundenwunsch, insbesondere Porträts, Tierporträts, Aquarellarbeiten, Acrylwerke, freie Illustrationen, Werke nach Foto, Motivwunsch, Format-, Farb-, Technik- oder Stilabstimmung sowie sonstige künstlerische Einzelanfertigungen.

16.2 Abgrenzung zu Gutscheinen: Der Kauf eines Gutscheins ist vom späteren konkreten Kunstauftrag zu unterscheiden. Der konkrete Kunstauftrag entsteht erst, wenn Motiv, Umfang, Technik, Format, wesentliche Eckdaten und Umsetzbarkeit abgestimmt wurden und carographic die Umsetzung bestätigt oder mit der künstlerischen Ausführung beginnt.

16.3 Künstlerische Freiheit: Die Umsetzung erfolgt als individuelle künstlerische Interpretation im Stil von carographic. Referenzfotos, Briefings, Motivangaben, Farbwünsche oder Stilwünsche dienen als Grundlage, begründen aber keinen Anspruch auf eine identische, fotorealistische, technische oder reproduzierte Kopie einer Vorlage.

16.4 Abweichungen: Abweichungen zwischen Referenzfoto, Briefing, Entwurf, Skizze, Bildschirmdarstellung, Materialwirkung und fertigem Werk können technisch, materialbedingt, handwerklich oder künstlerisch bedingt sein. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarten wesentlichen Merkmale eingehalten wurden.

16.5 Referenzfotos, Motive und Rechte Dritter: Kundinnen und Kunden versichern, dass sie berechtigt sind, übermittelte Fotos, Motive, Logos, Texte, Namen, Personenabbildungen oder sonstige Vorlagen für die beauftragte künstlerische Umsetzung bereitzustellen. Bei erkennbaren Personen sind erforderliche Einwilligungen, Nutzungsrechte oder sonstige rechtliche Grundlagen durch die Kundin oder den Kunden sicherzustellen.

16.6 Keine rechtliche Prüfung: carographic ist nicht verpflichtet, übermittelte Vorlagen, Motive, Fotos, Personenabbildungen, Marken, Logos, Namen, Popkulturbezüge, Film-, Musik- oder Fanart-Bezüge rechtlich zu prüfen, sofern eine solche Prüfung nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

16.7 Ablehnung unzulässiger oder risikobehafteter Motive: carographic kann Aufträge ablehnen, anpassen, unterbrechen oder von einer vorherigen Klärung abhängig machen, wenn Motive, Vorlagen, Inhalte oder gewünschte Nutzungen rechtswidrig, persönlichkeitsrechtsverletzend, urheberrechtsverletzend, markenrechtsverletzend, diskriminierend, beleidigend, extremistisch, pornografisch, rufschädigend, irreführend oder aus berechtigten künstlerischen, rechtlichen, ethischen, organisatorischen oder reputationsbezogenen Gründen nicht zumutbar sind.

16.8 Änderungen und Korrekturen: Änderungswünsche sind nur im jeweils technisch, künstlerisch, handwerklich und zeitlich möglichen Umfang umsetzbar. Nach Beginn der handwerklichen oder künstlerischen Ausführung können Änderungen eingeschränkt, nicht mehr möglich oder mit Mehrkosten verbunden sein.

16.9 Korrekturumfang: Umfang und Anzahl etwaiger Korrekturschritte ergeben sich aus Angebot, Gutscheinprodukt, Produktbeschreibung, Auftragsbestätigung oder individueller Vereinbarung. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, sind grundlegende Motivwechsel, neue Vorlagen, neue Formate, neue Techniken, neue Farbrichtungen oder konzeptionelle Neuausrichtungen keine einfachen Korrekturen, sondern gesondert zu vergütende Mehrleistungen.

16.10 Kein Mangel bei subjektivem Nichtgefallen: Reines Nichtgefallen, nachträgliche Geschmacksänderungen oder abweichende subjektive Erwartungen stellen keinen Mangel dar, wenn das Werk nach den abgestimmten wesentlichen Vorgaben, mit künstlerischer Freiheit und im Stil von carographic umgesetzt wurde. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

16.11 Abnahme, Übergabe und Dokumentation: Bei individuell angefertigten Werken können Zwischenstände, Entwürfe, Fotos, digitale Ansichten oder sonstige Dokumentationen zur Abstimmung bereitgestellt werden, sofern dies vereinbart wurde oder aus organisatorischen Gründen zweckmäßig ist. Maßgeblich für die Beurteilung des fertigen Werks ist das körperliche Original beziehungsweise das vereinbarte Endergebnis.

16.12 Widerruf bei individuell angefertigten Werken: Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die Widerrufshinweise in Teil B. Bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten Werken kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

16.13 Nutzungsrechte: Beim Erwerb eines individuell angefertigten Werks wird grundsätzlich nur das körperliche Werk übertragen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Urheberrechte, Reproduktionsrechte, Veröffentlichungsrechte, digitale Nutzungsrechte, kommerzielle Nutzungen, Bearbeitungsrechte und Rechte zur Herstellung von Kopien, Drucken oder Produkten verbleiben bei carographic. Ergänzend gilt § 11 dieser AGB.

§ 17

Vertraulichkeit und Datenschutz

17.1 Vertraulichkeit: Kundinnen und Kunden sowie carographic behandeln vertrauliche Informationen, Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, unveröffentlichte Entwürfe, Projektinhalte, interne Unterlagen, Kalkulationen, Zugangsdaten, nicht öffentliche Kampagnen, vertrauliche Briefings und sonstige als vertraulich erkennbare Informationen vertraulich, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder die Informationen bereits rechtmäßig öffentlich bekannt sind.

17.2 Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe vertraulicher Informationen erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, insbesondere an Produktionspartner, Druckereien, Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Plattformen, technische Dienstleister, Steuerberatung, Rechtsberatung oder sonstige Erfüllungsgehilfen. Soweit erforderlich und zumutbar, werden diese zur Vertraulichkeit verpflichtet oder sind bereits berufsrechtlich beziehungsweise vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

17.3 Referenzen und Vertraulichkeit: Die Nutzung von Arbeiten, Projektabbildungen oder Projektbeschreibungen als Referenz richtet sich nach § 11 dieser AGB. Berechtigte Geheimhaltungsinteressen, Sperrfristen, noch nicht veröffentlichte Projekte oder sensible Inhalte werden berücksichtigt, sofern sie rechtzeitig mitgeteilt oder ausdrücklich vereinbart wurden.

17.4 Datenschutz: carographic verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere zur Vertragsdurchführung, Kommunikation, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Projektabwicklung, Einlösung von Gutscheinen, Bearbeitung von Anfragen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

17.5 Datenschutzerklärung: Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website, bei Kontaktanfragen, Aufträgen, Auftragskunst, Referenzfotos, Kunst-Gutscheinen, externen Plattformen, Shop-Links, Google Translate und redaktionellen Künstlerverzeichnissen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung unter https://carographic.de/datenschutz.html.

17.6 Keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ohne Erforderlichkeit: Kundinnen und Kunden werden gebeten, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, vertraulichen Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente, sensiblen privaten Informationen oder sonstigen nicht erforderlichen personenbezogenen Daten zu übermitteln, sofern diese für die jeweilige Leistung nicht erforderlich sind oder nicht ausdrücklich angefordert wurden.

§ 18

Schlussbestimmungen

18.1 Textform: Änderungen, Ergänzungen, Nebenabreden, Freigaben, Hinweise, Mitteilungen und projektbezogene Vereinbarungen können in Textform erfolgen, sofern gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist. E-Mail genügt der Textform.

18.2 Vorrang individueller Vereinbarungen: Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Auftragsbestätigungen, Produktbeschreibungen oder projektbezogene Leistungsbeschreibungen gehen diesen AGB vor, soweit sie ausdrücklich oder eindeutig abweichende Regelungen enthalten.

18.3 Salvatorische Regelung: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht einbezogen sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

18.4 Sprachfassung: Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Übersetzungen, automatische Übersetzungen oder fremdsprachige Hinweise dienen lediglich der Verständlichkeit, sofern nicht ausdrücklich eine andere Sprachfassung als verbindlich vereinbart wurde.

18.5 Aktualisierung: Diese AGB ersetzen frühere Fassungen für zukünftige Verträge, Aufträge und Bestellungen. Maßgeblich ist die Fassung, die bei Vertragsschluss wirksam einbezogen wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

18.6 Stand: Juni 2026.

§ B1

Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

B1.1 Allgemeines Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt oder das Widerrufsrecht nicht nach den gesetzlichen Vorschriften erloschen ist.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten beginnt die Frist grundsätzlich mit Vertragsschluss. Bei Warenkäufen beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem die Verbraucherin oder der Verbraucher oder ein von ihr beziehungsweise ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

B1.2 Widerrufserklärung

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucherinnen und Verbraucher carographic mittels einer eindeutigen Erklärung über ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf kann zum Beispiel per E-Mail oder per Post erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Der Widerruf ist zu richten an:
carographic by Carolyn Mielke
Carolyn Mielke
Neustädter Straße 5
D-03046 Cottbus
Deutschland
E-Mail: contact@carographic.de

B1.3 Elektronische Widerrufsfunktion bei Online-Verträgen

Soweit Verbraucherinnen und Verbraucher einen widerrufsfähigen Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche von carographic abschließen und hierfür gesetzlich eine elektronische Widerrufsfunktion vorgeschrieben ist, stellt carographic diese nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen bereit.

Die Widerrufsfunktion ersetzt nicht die Möglichkeit, den Widerruf auf anderem eindeutigem Weg, insbesondere per E-Mail an contact@carographic.de, zu erklären.

Hinweis: Die gesetzliche Pflicht zur elektronischen Widerrufsfunktion gilt nach derzeitigem Stand ab dem 19.06.2026 für entsprechend online abgeschlossene Verbraucher:innenverträge. Für vorherige Vertragsschlüsse bleibt die Widerrufserklärung per E-Mail oder Post möglich.

B1.4 Empfohlene Angaben beim Widerruf

Zur schnellen Zuordnung des Widerrufs werden Verbraucherinnen und Verbraucher gebeten, nach Möglichkeit Name, E-Mail-Adresse, Bestelldatum, bestellte Ware, bestellten Gutschein oder bestellte Leistung sowie eine Bestellnummer anzugeben, sofern vorhanden. Diese Angaben sind nicht Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs, erleichtern jedoch die Bearbeitung.

B1.5 Folgen des Widerrufs

Wenn Verbraucherinnen oder Verbraucher einen Vertrag wirksam widerrufen, erstattet carographic alle Zahlungen, die carographic für den widerrufenen Vertrag erhalten hat, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, soweit solche Lieferkosten angefallen sind. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei carographic eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwendet carographic grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine gesonderten Entgelte berechnet.

B1.6 Rücksendung von Waren

Wurden bereits Waren, Kunstwerke, Druckerzeugnisse oder sonstige körperliche Produkte geliefert, sind diese unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzusenden oder zu übergeben, an dem die Verbraucherin oder der Verbraucher carographic über den Widerruf informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Verbraucherinnen und Verbraucher tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde und nichts anderes vereinbart ist. Bei Kunstwerken, großformatigen, empfindlichen oder besonders versicherten Sendungen können besondere Rücksendekosten entstehen.

B1.7 Wertersatz

Verbraucherinnen und Verbraucher müssen für einen etwaigen Wertverlust von Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Bei Dienstleistungen kann Wertersatz geschuldet sein, wenn die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass carographic vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und carographic ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht und mögliche Wertersatzpflichten informiert hat.

B1.8 Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Werken nach Kundenwunsch

Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorschriften nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucherin oder des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dazu können insbesondere individuell angefertigte Kunstwerke nach Foto, Porträts, Tierporträts, Aquarellarbeiten, Acrylwerke, Werke nach Motivwunsch, Werke mit persönlichem Bezug, individuell abgestimmte Formate, Techniken, Farben oder sonstige künstlerische Einzelanfertigungen gehören.

B1.9 Digitale Inhalte und Gutschein-PDFs

Bei digitalen Inhalten, insbesondere digitalen Gutschein-PDFs, Downloads, digitalen Dateien oder sonstigen nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen, wenn carographic mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass carographic vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und die Verbraucherin oder der Verbraucher bestätigt hat, Kenntnis davon zu haben, dass sie oder er durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert.

Ohne eine solche ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.

B1.10 Personalisierte Gutschein-PDFs

Bei Gutschein-PDFs mit persönlicher Widmung, Namen, Anlass oder individuell gewünschtem Text kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine bloße Bestellung führt nicht automatisch zum Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts.

B1.11 Spätere Gutscheineinlösung

Die spätere Einlösung eines Gutscheins für ein individuell anzufertigendes Werk wird gesondert abgestimmt. Der Kauf eines Gutscheins ist vom späteren konkreten Kunstauftrag zu unterscheiden. Sobald nach konkreter Abstimmung mit der individuellen Herstellung eines Werks nach Kundenwunsch begonnen wurde, kann insoweit kein Widerrufsrecht bestehen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

B1.12 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und per E-Mail oder Post zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:
carographic by Carolyn Mielke
Carolyn Mielke
Neustädter Straße 5
D-03046 Cottbus
Deutschland
E-Mail: contact@carographic.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / des folgenden Gutscheins / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:

Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:

E-Mail-Adresse der Bestellung:

Bestellnummer, sofern vorhanden:

Datum:

Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier:

§ B2

Gesetzliche Mängelrechte, digitale Inhalte und Updates

B2.1 Gesetzliche Mängelrechte: Verbraucherinnen und Verbrauchern stehen die gesetzlichen Mängelrechte zu. Diese AGB beschränken zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht. Maßgeblich sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese zwingend Anwendung finden.

B2.2 Waren, Kunstwerke und Druckerzeugnisse: Bei Waren, künstlerischen Originalen, Druckerzeugnissen und sonstigen körperlichen Produkten gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU und im EWR gilt grundsätzlich ein harmonisierter Mindestschutz; nationale Ausgestaltungen, Beweislastregeln und weitergehende Verbraucherrechte können abweichen und bleiben unberührt.

B2.3 Individuell angefertigte Werke: Auch bei individuell angefertigten Werken nach Kundenwunsch bleiben gesetzliche Mängelrechte unberührt. Kein Mangel liegt jedoch allein deshalb vor, dass eine künstlerische, gestalterische oder handwerkliche Umsetzung nicht dem subjektiven Geschmack entspricht, sofern die vereinbarten wesentlichen Merkmale eingehalten wurden.

B2.4 Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen: Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen, insbesondere digitale Dateien, Downloads, Gutschein-PDFs, digitale Entwürfe oder sonstige nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte Inhalte, gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, soweit diese einschlägig sind.

B2.5 Waren mit digitalen Elementen: Für Waren mit digitalen Elementen gelten die gesetzlichen Sonderregelungen, soweit ein körperliches Produkt digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen enthält oder mit ihnen verbunden ist und die Ware ihre Funktionen ohne diese digitalen Elemente nicht erfüllen kann.

B2.6 Aktualisierungen und Sicherheitsupdates: Soweit gesetzlich erforderlich, stellt carographic notwendige Aktualisierungen, insbesondere Sicherheitsupdates, für den gesetzlich oder vertraglich geschuldeten Zeitraum bereit. Dies gilt nur, soweit eine gesetzliche Aktualisierungspflicht einschlägig ist. Für individuell erstellte Design-, Druck-, Bild-, Gutschein- oder Kunstdateien ist eine laufende technische Aktualisierung nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

B2.7 Kompatibilität und Interoperabilität: Informationen zu wesentlichen technischen Anforderungen, Dateiformaten, Kompatibilität, Interoperabilität, Nutzungsbeschränkungen oder erforderlicher Software ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Produktbeschreibung, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.

§ B3

Nationale Besonderheiten im EU-/EWR-Raum

B3.1 Zwingende Verbraucherrechte: Bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern im EU-/EWR-Raum bleiben zwingende nationale Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

B3.2 Widerruf: Das Widerrufsrecht im Fernabsatz beträgt im EU-/EWR-Raum grundsätzlich vierzehn Tage, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt oder das Widerrufsrecht nicht nach den gesetzlichen Vorschriften erloschen ist. Nationale Ausgestaltungen und Informationspflichten können ergänzend zu beachten sein.

B3.3 Mängelrechte und Garantien: Die gesetzlichen Mängelrechte für Verbraucherinnen und Verbraucher sind im EU-Recht teilweise harmonisiert. Einzelne Länder können jedoch abweichende oder weitergehende Regelungen vorsehen, insbesondere zu Beweislast, Verjährung, Beschwerdefristen, Rechtsbehelfen, Garantiebegriffen oder Informationspflichten. Solche zwingenden Rechte bleiben unberührt.

B3.4 Gutscheine: Für Gutscheine können je nach Staat unterschiedliche Verjährungs-, Gültigkeits-, Informations- oder Verbraucherschutzvorschriften gelten. Soweit ein Gutschein an Verbraucherinnen oder Verbraucher außerhalb Deutschlands verkauft oder dort eingelöst wird, bleiben zwingende nationale Vorschriften unberührt.

B3.5 Plattformkäufe: Bei Käufen über externe Plattformen, Shops oder Marktplätze können zusätzlich die dortigen Verbraucherinformationen, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Rückgabeprozesse oder Streitbeilegungsmechanismen gelten, soweit sie zwingendem Verbraucherrecht nicht widersprechen.

§ C1

Anwendung und Verhältnis zu Teil A

C1.1 Ergänzende Hinweise: Dieser Teil C enthält ergänzende Hinweise für Verträge, Lieferungen oder Leistungen mit Bezug zur Schweiz oder zu Liechtenstein, soweit solche Verträge, Lieferungen oder Leistungen ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart werden.

C1.2 Vorrang zwingenden Rechts: Zwingende gesetzliche Vorschriften der Schweiz oder Liechtensteins bleiben unberührt, soweit sie im Einzelfall anwendbar sind. Teil A dieser AGB gilt ergänzend, soweit er diesen zwingenden Vorschriften nicht widerspricht.

§ C2

Widerruf und Rückgabe

C2.1 Kein allgemeines Fernabsatz-Widerrufsrecht: Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein deshalb, weil ein Vertrag im Fernabsatz, online, per E-Mail oder über eine Plattform geschlossen wurde.

C2.2 Freiwillige Rückgaben: Freiwillige Rückgaben, Stornierungen oder Umtauschmöglichkeiten bestehen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart, im jeweiligen Angebot genannt oder auf der jeweiligen Plattform vorgesehen sind.

C2.3 Individuelle Werke und digitale Inhalte: Individuell angefertigte Werke nach Kundenwunsch, personalisierte Gutschein-PDFs, digitale Inhalte oder bereits begonnene kreative Leistungen sind regelmäßig nur nach Maßgabe der individuellen Vereinbarung stornierbar oder rückabwickelbar. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben unberührt.

§ C3

Gewährleistung und Mängelrechte

C3.1 Gesetzliche Mängelrechte: Für Kaufverträge mit Bezug zur Schweiz oder zu Liechtenstein gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte, soweit sie im Einzelfall einschlägig sind.

C3.2 Schweiz: Nach Schweizer Recht verjähren Ansprüche aus Sachgewährleistung bei beweglichen Sachen grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung, soweit keine wirksame abweichende Regelung oder zwingende gesetzliche Vorschrift eingreift.

C3.3 Unternehmerinnen und Unternehmer: Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern können Untersuchungs-, Prüf- und Rügeobliegenheiten bestehen. Offensichtliche Mängel sind möglichst unverzüglich nach Lieferung, Bereitstellung oder Abnahme in Textform mitzuteilen.

C3.4 Künstlerische und gestalterische Leistungen: Bei Kunstwerken, Auftragskunst, Grafikdesign und Illustration liegt kein Mangel allein deshalb vor, dass eine kreative, gestalterische oder künstlerische Umsetzung nicht dem subjektiven Geschmack entspricht, sofern die vereinbarten wesentlichen Merkmale eingehalten wurden.

§ C4

Gutscheine und Verjährung

C4.1 Einordnung von Gutscheinen: Die rechtliche Einordnung und Verjährung von Gutscheinen kann nach Schweizer Recht davon abhängen, ob es sich um einen Wertgutschein, einen Gutschein für Waren, einen Gutschein für Dienstleistungen oder einen Gutschein für eine individuell zu erbringende kreative Leistung handelt.

C4.2 Schweiz: Nach Schweizer Recht können für Gutscheine je nach Einordnung unterschiedliche Verjährungsfristen in Betracht kommen, insbesondere fünf Jahre oder zehn Jahre. Eine abschließende Einordnung richtet sich nach Inhalt, Zweck und Ausgestaltung des jeweiligen Gutscheins.

C4.3 Abweichende Gutscheinfristen: Soweit auf einem Gutschein, im Angebot oder auf einer Plattform eine bestimmte Gültigkeitsdauer angegeben ist, gilt diese nur, soweit sie nach dem jeweils anwendbaren Recht wirksam ist. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

§ C5

Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben

C5.1 Lieferungen in die Schweiz oder nach Liechtenstein: Bei Lieferungen in die Schweiz oder nach Liechtenstein können zusätzliche Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Gebühren, Verzollungskosten, Bankkosten oder sonstige Kosten entstehen.

C5.2 Kostentragung: Diese Kosten trägt die Kundin oder der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.